Retningslinjer for personvern

SPASSIO – NETTSTEDETS PERSONVERNERKLÆRING

 

HVEM VI ER

Vi er HAKAMA Ltd (selskapsnummer 14015397), som handler under firmanavnet Spassio, og vår adresse er 20-22 Wenlock Road, N1 7GU London, Storbritannia (referert til som “vi” eller “oss” eller “vår”). Vi er leverandørene av nettstedet www.spassio.com (omtalt som “nettstedet”). Vi tilbyr dette nettstedet til våre medlemmer slik at de kan annonsere ferdighus på nettet. “Våre medlemmer” er produsenter av ferdighus. Vi er ikke en produsent av ferdighus. En referanse til “du” eller “din” er en referanse til en bruker av nettstedet eller noen av våre tjenester.

INNLEDNING

Vi er opptatt av å beskytte personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan og til hvilke formål vi bruker opplysningene vi samler inn om deg. Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Hvis du har spørsmål om informasjon om et ferdighus på nettstedet, kan du kontakte produsenten direkte, eller alternativt kontakte oss på info@spassio.com.

KONTAKT OSS

Hvis du ønsker å slutte å motta markedsføring og kommunikasjon fra oss, kan du kontakte kundeserviceteamet på support@spassio.com. Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår bruk av personopplysningene dine, eller hvis du ønsker å sende inn en innsynsbegjæring eller utøve dine andre rettigheter som registrert, kan du kontakte oss via e-post til support@spassio.com eller skriv til HAKAMA Ltd, 20-22 Wenlock Road, N1 7GU London, Storbritannia.

HVILKE PERSONOPPLYSNINGER SAMLER VI INN OM DEG?
1. PREFABRIKKERTE BOLIGER ANNONSERT PÅ NETTSTEDET
1.1. Hva vi samler inn og hvor det kommer fra

Når vi leverer våre tjenester, samler vi inn eiendomsdata som bilder, priser, beliggenhet og beskrivelser av ferdighus. Disse opplysningene gis til oss av våre medlemmer eller andre tredjeparter på vegne av disse medlemmene.

1.2 Hvorfor vi samler det inn
  • For å tilby nettstedet www.spassio.com;
  • Å gjøre det mulig for våre medlemmer å annonsere sine ferdighus til det største tilgjengelige publikummet på nettet;
  • For å gjøre det mulig for potensielle kjøpere å se detaljerte beskrivelser og bilder av ferdighus som de kan være interessert i;
  • For våre egne kommersielle formål, for eksempel for å identifisere trender i ferdighusmarkedet og for å bygge opp databaser over ferdighus.
1.3 Vårt lovlige grunnlag for behandling av disse personopplysningene

Vi har en berettiget interesse i å behandle disse opplysningene. Disse legitime interessene er:

  • Vi yter service til våre medlemmer ved å hjelpe dem med å markedsføre ferdighus;
  • Vi tilbyr våre medlemmer en tjeneste ved å annonsere prefabrikkerte boliger til potensielle kjøpere;
  • Tilbyr en tjeneste til potensielle kjøpere, slik at de vet hvilke ferdighus som er på markedet for øyeblikket, og prisen på disse;
1.4 Hvor lenge vi skal oppbevare dem

Vi slutter å annonsere for et ferdighus når vi blir bedt om å gjøre det av våre medlemmer.

2. HENVENDELSER TIL VÅRE MEDLEMMER
2.1 Hva vi samler inn og hvor det kommer fra

hvis du velger å åpne en bestemt søkefunksjon eller fylle ut et skjema på nettstedet, kan du bli bedt om å oppgi informasjon om deg selv, for eksempel:

  • Navn og kontaktinformasjon
  • Detaljer om hvilken type ferdighus du er interessert i
  • pris og spesifikasjoner for det prefabrikkerte huset, og
  • Landet der du ønsker at ferdighuset skal leveres.

Hvis du velger å kontakte oss eller et medlem ved hjelp av medlemstelefonnummeret på nettstedet, kan samtaler bli tatt opp for opplærings- og overvåkingsformål. Vi kan også registrere anropsaktivitet, inkludert tapte anrop.

2.Hvorfor vi samler inn data

For å sikre at du drar nytte av Spassio. Dette kan omfatte:

  • Vi overfører henvendelsen din til medlemmet vårt som annonserer for ferdighuset, slik at de kan svare på henvendelsen din. Noen av våre medlemmer kan bruke byråer som håndterer og behandler henvendelsen din på deres vegne, eller
  • Vi sender forespørselen din om å bestille en visning til medlemmet vårt som annonserer det aktuelle ferdighuset, og vi bekrefter bestillingen din via e-post eller SMS på vegne av medlemmet vårt;
  • Overføre annen relevant informasjon til medlemmet vårt slik at de kan vurdere om ferdighuset passer for deg, og
  • Gir deg mulighet til å gi vårt medlem tilbakemelding på ferdighuset når du har sett det;
  • For opplærings- og overvåkingsformål der samtaler tas opp;
  • For å profilere din lead-aktivitet på nettstedet vårt eller telefonsamtaler til våre medlemmer for å forbedre servicen du mottar fra våre medlemmer. Hvis du vil vite mer om dette, kan du se “Leadprofilering” nedenfor.
2.3 Vårt rettslige grunnlag for å behandle disse personopplysningene

For å levere en tjeneste til våre medlemmer og/eller for å levere en tjeneste til deg.

2.4 Hvor lenge vi oppbevarer disse opplysningene

Alle forespørselsdata vil bli oppbevart i to år fra den datoen du sist brukte nettstedet eller tjenestene våre. Deretter slettes eller anonymiseres opplysningene slik at de ikke lenger kan identifisere deg.

Opptak av telefonsamtaler lagres i en kortere periode, tre måneder fra opptaksdatoen, og slettes deretter.

Profileringsdata vil bli oppbevart i en kortere periode, som beskrevet i “Lead Profiling” nedenfor.

3. REGISTRERTE BRUKERE OG LAGREDE SØKEVARSLER
3.1 Hva vi samler inn og hvor det kommer fra

Informasjon som du oppgir til oss når du registrerer deg som Spassio og/eller ber om e-postoppdateringer, for eksempel e-postvarsler om når et ferdighus legges ut på markedet og oppfyller dine søkeparametere.

3.2 Hvorfor vi samler det inn
  • For å gi deg fordelen av tjenester som kun er forbeholdt registrerte brukere;
  • For å gi deg e-postvarsler om nye ferdighus som markedsføres på nettstedet vårt og som oppfyller søkekriteriene dine;
3.3 Vårt rettslige grunnlag for behandling av disse personopplysningene

For å kunne tilby deg våre tjenester.

3.4 Hvor lenge vi skal oppbevare dem

Opplysninger du oppgir til oss når du registrerer deg som Spassio, oppbevares så lenge du har en konto på nettstedet vårt. Personopplysningene knyttet til kontoen din slettes når du sletter kontoen din.

4. GENERELL BRUK AV OMRÅDET
4.1 Hva vi samler inn og hvor det kommer fra

Opplysninger som du oppgir når du deltar i diskusjonsforum eller andre sosiale medier på nettstedet vårt og deltar i konkurranser, kampanjer eller undersøkelser som er tilgjengelige på nettstedet.

4.2 Hvorfor vi samler det inn
  • For å levere nettstedet til deg;
  • For å forbedre tjenestene du velger på nettstedet vårt;
  • For å behandle eventuelle spørsmål du har om Spassio eller Spassio medlemmer;
  • For å tilpasse og berike opplevelsen din på nettstedet vårt;
  • For å kontakte deg for å få dine synspunkter på tjenestene våre og for å varsle deg av og til om viktige endringer i bruksvilkårene våre eller denne personvernerklæringen eller utviklingen av dette nettstedet eller tjenestene våre;
  • For å levere relevant reklame til deg mens du er på nettstedet;
4.3 Vårt rettslige grunnlag for å behandle disse personopplysningene

For å få informasjon om bruken av nettstedet vårt og eventuelle forbedringer som kan gjøres, samt for å tilby reklameplass til våre medlemmer og tredjeparter.

4.4 Hvor lenge vi skal oppbevare dem

Opplysninger som du oppgir når du deltar i diskusjonsfora, konkurranser, kampanjer eller spørreundersøkelser, lagres i to år.

Opplysninger som du oppgir når du kommuniserer med oss via sosiale medier, lagres kun på de sosiale medieplattformene du bruker til å kontakte oss – vi kopierer eller lagrer dem ikke separat. Disse opplysningene lagres så lenge du har dem på kontoene dine i sosiale medier.

5. KOMMUNIKASJON
5.1 Hva vi samler inn og hvor det kommer fra

Informasjon som du gir oss ved å korrespondere med oss via telefon, e-post eller på annen måte.

5.2 Hvorfor vi samler det inn

Behandle og løse eventuelle spørsmål du måtte ha.

5.3 Vårt rettslige grunnlag for behandling av disse personopplysningene

For å sikre at spørsmålene dine blir besvart.

5.4 Hvor lenge vi skal oppbevare dem

Opplysninger som du gir oss ved å korrespondere med oss via telefon, e-post eller på annen måte, vil bli oppbevart i 18 måneder fra kommunikasjonsdatoen, eller til spørsmålet ditt er løst, avhengig av hva som kommer sist.

6. INFORMASJON VI MOTTAR FRA TREDJEPARTER (ANDRE ENN VÅRE MEDLEMMER)
6.1 Hva vi samler inn og hvor det kommer fra

Vi kan motta informasjon om deg hvis du bruker noen av de andre nettstedene vi driver eller de andre tjenestene vi tilbyr. I så fall har vi informert deg om at opplysningene kan bli delt internt og kombinert med opplysninger som samles inn på dette nettstedet.

6.2 Hvorfor vi samler det inn
  • For at du skal kunne delta i de interaktive tjenestene som er tilgjengelige på nettstedet vårt, eller for å delta i konkurranser eller kampanjer via nettstedet vårt;
  • Videreformidle søkene og meldingene dine til medlemmene våre, slik at de kan kommunisere direkte med deg og gi deg en mer personlig tilpasset tjeneste. Dette kan omfatte å kontakte deg om andre relevante ferdighusmodeller, legge deg til i databasen for fremtidige henvendelser og tilby deg tilleggstjenester;
  • Å tilby tjenester og informasjon til medlemmene våre, som de kan bruke til å sammenligne egne prestasjoner;
  • For å tilpasse og berike opplevelsen din på nettstedet vårt; og
  • For å kontakte deg for å få dine synspunkter på tjenestene våre og for å varsle deg av og til om viktige endringer i bruksvilkårene våre eller denne personvernerklæringen eller utviklingen av dette nettstedet eller tjenestene våre.
6.3 Vårt rettslige grunnlag for behandling av disse personopplysningene

Vi har en berettiget forretningsinteresse i å behandle disse opplysningene. Disse legitime interessene er:

  • Forbedre tjenesten du mottar på nettstedet;
  • For å yte service til våre medlemmer slik at de kan svare på henvendelser; og
  • Gi informasjon som er nødvendig for at vi skal kunne tilby konkurransedyktige og kostnadseffektive tjenester.
6.4 Hvor lenge vi skal oppbevare dem

Vi lagrer disse personopplysningene i to år fra den datoen du sist brukte nettstedet eller tjenestene våre, og deretter slettes eller anonymiseres de slik at de ikke lenger kan identifisere deg.

7. INFORMASJON VI SAMLER INN OM DEG
7.1 Hva vi samler inn og hvor det kommer fra

Dette skiller seg fra informasjonen du gir oss, fordi det dreier seg om tekniske data som vi samler inn. Det kan vi:

  • Samle inn teknisk informasjon som kan identifisere deg, for eksempel IP-adressen som brukes til å koble datamaskinen din til Internett, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger, typer og versjoner av nettlesertillegg, operativsystem og plattform;
  • Samle inn informasjon om besøket ditt, inkludert den fullstendige URL-klikkstrømmen til, gjennom og fra nettstedet vårt (inkludert dato og klokkeslett), produkter du har sett på eller søkt etter, sidens responstid, nedlastingsfeil, lengden på besøket på visse sider, informasjon om sideinteraksjon (for eksempel rulling, klikk og musepeking) og metoder som brukes for å bla bort fra siden, og
  • Vi kan kombinere teknisk informasjon med annen informasjon vi har om deg for å hjelpe oss med behandlingen av opplysningene dine som beskrevet i denne personvernerklæringen.
7.2 Hvorfor vi samler det inn
  • For å levere nettstedet til deg;
  • For å gjennomføre vurderinger som hjelper oss med å forbedre og optimalisere nettstedet vårt;
  • For å sikre at innholdet på nettstedet vårt presenteres på den mest effektive måten for deg og din enhet;
  • For å administrere nettstedet vårt og for intern drift, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistikk og spørreundersøkelser;
  • Som en del av vår innsats for å holde nettstedet vårt trygt og sikkert, og
  • For å tilpasse og berike opplevelsen din på nettstedet vårt.
7.3 Vårt rettslige grunnlag for behandling av disse personopplysningene

Vi har en berettiget interesse i å behandle disse opplysningene. Disse legitime interessene er:

  • For å bidra til å sikre den løpende sikkerheten på nettstedet;
  • Forbedre tjenesten du mottar på nettstedet, og
  • Gi informasjon som er nødvendig for at vi skal kunne tilby konkurransedyktige og kostnadseffektive tjenester.
7.4 Hvor lenge vi skal oppbevare dem

Vi lagrer disse personopplysningene i to år for å kunne gjennomgå og overvåke normale trafikkmønstre og trender på nettstedet. Etter to år vil disse opplysningene bli oppbevart i anonymisert form.

PROFILERING AV LEDER

Vi kan fra tid til annen profilere aktiviteten din når du bruker tjenestene våre eller nettstedet vårt. Denne profileringen er begrenset til telefon- og e-posthenvendelser du sender til våre medlemmer. Det skjer kun for å hjelpe oss og våre medlemmer med å forstå hva slags ferdighus du kan være interessert i, og for å kategorisere aktiviteten din for å hjelpe oss og våre medlemmer med å avgjøre hvor sannsynlig det er at du trenger tjenester fra våre medlemmer. Medlemmene kan deretter kontakte deg for å tilby deg sine tjenester, selv om de bare kan gjøre det hvis de har en lovlig grunn til å gjøre det (såkalt lovlig behandlingsgrunnlag for personopplysningene dine). Du kan alltid protestere mot vår profilering ved å sende oss en e-post til support@spassio.com. Eventuelle profileringsdata som vi har om deg, vil bare bli oppbevart i en periode på 12 måneder fra datoen for den siste telefonen eller e-posten du sendte til et medlem av nettstedet vårt.

BRUK AV OPPLYSNINGENE DINE TIL MARKEDSFØRING OG KOMMUNIKASJON

Noen ganger kan vi bruke personopplysningene dine til å sende markedsføringsmeldinger til deg. Du kan når som helst reservere deg mot markedsføring og annen kommunikasjon ved å kontakte support@spassio.com. Du kan alltid bruke nettstedet uten å måtte samtykke til markedsføring. Vi kan blant annet gjøre følgende:

  • Tilby direkte markedsføringsannonser og kommunikasjon til deg via e-post, SMS, post eller telefon;
  • komme med forslag og anbefalinger til deg og andre brukere av nettstedet vårt om varer eller tjenester som kan interessere deg eller dem;
  • å kommunisere med deg på tredjeparts sosiale medieplattformer, og
  • Overvåke effektiviteten av vår direkte markedsføringskommunikasjon og din respons på den.
FJERNE DATA FRA NETTSTEDET

Hvis du er bekymret for opplysningene om et ferdighus som vises på nettstedet, kan du kontakte oss på support@spassio.com, så vil vi forsøke å løse problemet så snart som mulig.

HVEM HAR TILGANG TIL PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

Vi beholder tilgang til alle personopplysninger som vi har samlet inn fra deg eller om deg. Når opplysningene dine er gitt til et av våre medlemmer i forbindelse med levering av våre tjenester, vil dette medlemmet ha en kopi av opplysningene du har oppgitt i henvendelsen din og kontaktopplysningene dine, som de vil bruke til å kontakte deg. Medlemmene våre (eller tredjeparter som opptrer på deres vegne) er ansvarlige for informasjonen de besitter, og denne informasjonen er underlagt medlemmets eventuelle personvernvilkår eller -retningslinjer; vi er ikke ansvarlige for medlemmenes bruk (eller misbruk) av informasjonen din.

Når tjenesten vår er tilgjengelig via nettstedene til våre partnere, kan disse partnerne ha tilgang til opplysningene dine. Vi kan også ha lenker til andre nettsteder fra nettstedet vårt. Vi er ikke ansvarlige for innhold, sikkerhet, personvernregler og praksis på andre nettsteder, selv om du får tilgang til dem ved hjelp av lenker fra dette nettstedet, eller hvis du får tilgang til dette nettstedet eller bruker våre tjenester fra dem. Vi anbefaler at du sjekker personvernerklæringen for hvert nettsted du besøker, og forsikrer deg om at du er komfortabel med vilkårene i slike retningslinjer før du oppgir personopplysninger.

Hvis virksomheten vår selges eller fusjoneres, eller hvis vi selger eller kjøper virksomhet eller eiendeler, kan vi utlevere personopplysningene dine til den potensielle selgeren eller kjøperen av slik virksomhet eller slike eiendeler. Vi vil sørge for at en slik overføring skjer på en sikker måte.

Hvis vi tilbyr eller leverer en tjeneste til deg som leveres på våre vegne av en tredjepart, kan vi være nødt til å gi opplysningene dine til dem for å kunne levere tjenesten. Kategoriene av tredjeparter (som opptrer som databehandlere) omfatter: opptak av telefonsamtaler og våre supportsystemer. Vi kan også bruke tredjeparter til å levere tjenester på våre vegne, noe som kan omfatte behandling (men ikke egen bruk) av opplysningene dine, f.eks. for å fylle ut deladresser eller for å supplere informasjonen vi har om deg. I begge tilfeller vil vi ikke gi opplysningene dine videre til noen som ikke også er underlagt tilstrekkelige personvernforpliktelser i vår kontrakt med dem.

Vi vil ikke på annen måte utlevere, selge eller distribuere opplysningene dine til noen tredjepart uten din tillatelse, med mindre vi er pålagt å gjøre det ved lov eller for å innhente profesjonell rådgivning.

HVOR LAGRER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

Opplysningene vi samler inn fra deg, kan bli overført til og lagret på en destinasjon utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (“EØS”). De kan også behandles av ansatte utenfor EØS som arbeider for oss eller for en av våre leverandører eller entreprenører. Territorier utenfor EØS har kanskje ikke tilsvarende juridisk beskyttelse som de som gjelder innenfor EØS, men vi er forpliktet til å sørge for at våre leverandører og entreprenører utenfor EØS fortsetter å ta alle nødvendige skritt for å sikre at opplysningene dine behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen. Ved å sende personopplysningene dine til oss samtykker du til denne overføringen, lagringen eller behandlingen.

Overføring av informasjon via Internett er dessverre ikke helt sikker. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å beskytte personopplysningene dine, kan vi ikke garantere sikkerheten til opplysningene som overføres til nettstedet vårt; all overføring skjer på egen risiko. Når vi har mottatt opplysningene dine, bruker vi strenge prosedyrer og sikkerhetsfunksjoner for å hindre uautorisert tilgang.

Vi følger strenge sikkerhetsprosedyrer for å sikre at personopplysningene dine ikke skades, ødelegges eller utleveres til en tredjepart uten din tillatelse, og for å forhindre uautorisert tilgang til dem. Bare ansatte som trenger tilgang til opplysningene dine for å utføre en bestemt jobb, får tilgang til personlig identifiserbar informasjon. Vi kan kreve at du samarbeider om sikkerhetskontrollene våre før vi utleverer informasjon til deg. Hvis du er en registrert bruker, kan du når som helst oppdatere personopplysningene du oppgir til oss ved å gå til kontosiden din.

Hvis vi har gitt deg (eller du har valgt) et passord som gir deg tilgang til visse deler av nettstedet, er du ansvarlig for å holde dette passordet konfidensielt. Vi ber deg om ikke å dele passordet ditt med noen.

DINE RETTIGHETER

Du har når som helst rett til å be oss om ikke å behandle personopplysningene dine.

Du har rett til å bruke nettstedet vårt uten å samtykke til markedsførings- og kommunikasjonstjenester som vi tilbyr. Vi vil informere deg (før vi samler inn opplysningene dine) hvis vi har til hensikt å bruke opplysningene dine til slike formål, eller hvis vi har til hensikt å utlevere opplysningene dine til en tredjepart for slike formål. Vi bruker alltid det sist innsendte skjemaet som gjeldende samtykkestatus. Hvis du er en registrert bruker, men ikke er logget inn når du sender inn et skjema, vil vi ikke kunne bruke de lagrede innstillingene dine, og vi vil derfor anse at du har valgt å gi samtykke i henhold til skjemaet du sender inn på det aktuelle tidspunktet. Du kan utøve din rett til å forhindre slik behandling ved å velge de spesifikke alternativene i feltene eller skjemaene når du blir en registrert bruker.

Du har rett til å be om innsyn i eller retting av personopplysningene vi har om deg. Du har også rett til å slette personopplysningene dine, til å begrense behandlingen av personopplysningene dine, til å motta personopplysningene du har gitt oss, til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine og til å be om at vi overfører personopplysningene dine til en annen behandlingsansvarlig.

Hvis vi behandler personopplysningene dine fordi du har gitt oss ditt samtykke til det, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst.

Hvis du vil utøve noen av disse rettighetene, kan du kontakte personvernombudet, hvis kontaktinformasjon er oppgitt tidligere i denne personvernerklæringen.

Du har rett til å klage til Information Commissioner’s Office hvis du er misfornøyd med måten vi behandler opplysningene dine på. Du finner mer informasjon på www.ico.org.uk.

INFORMASJONSKAPSLER OG SPORING

I likhet med mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler (cookies) for å gjøre det mulig for oss å tilpasse besøkene dine på nettstedet vårt, forenkle påloggingsprosedyren, holde oversikt over preferansene dine og spore bruken av nettstedet vårt.

ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

Eventuelle endringer vi gjør i denne personvernerklæringen i fremtiden, vil bli lagt ut på denne siden. Kom tilbake med jevne mellomrom for å se eventuelle oppdateringer eller endringer i denne personvernerklæringen.

Kontakt oss

Compare listings

Compare