Apostar a lo grande por la prefabricación de lujo: Entrevista con Alejandro Carrilero, Fundador y Consejero Delegado de KEU Homes

Desde un angustioso primer envío hasta una audaz expansión mundial, el director general de Keu, Alejandro Carrilero, está reinventando lo que significa la vivienda prefabricada de lujo y demostrando que puede prosperar en cualquier parte del mundo.

Puntos clave:

• Keu Houses suministra viviendas modulares de primera calidad en todo el mundo, ofreciendo un servicio único llave en mano que incluye logística e instalación puerta a puerta.
• Una estricta gama de Modelos con sólo seis diseños -sin proyectos personalizados- garantiza la coherencia, la durabilidad y la integridad de la marca.
• Casas diseñadas para durar, reduciendo los problemas postventa que suelen perjudicar a los constructores de prefabricados.
• Centrados en una calidad sin concesiones: las viviendas cuentan con pinturas certificadas que duran 30 años, ventanas de doble acristalamiento, acabados de porcelana y electrodomésticos de primeras marcas como Siemens y Miele.
• Mercado objetivo: clientes que buscan comodidad, fiabilidad y materiales de primera calidad -no el precio más bajo-, posicionando la prefabricación como una opción de estilo de vida de lujo.

«Tenía el dinero en mi cuenta, y ni idea de cómo llevar una casa al Caribe».

Alejandro Carrilero sonríe ahora cuando cuenta la historia, pero en 2017 no tenía gracia. Acababa de conseguir su primer pedido internacional de una casa prefabricada: una elegante unidad modular con destino a Puerto Rico. Sólo había un problema: no tenía ni idea de cómo llevarla hasta allí.

«Era un caos», recuerda. «Ni siquiera sabíamos qué tipo de barco utilizar. ¿Roll-on/roll-off? ¿Contenedores planos? Nadie tenía respuestas. Incluso las autoridades portuarias estaban confusas». Carrilero se pasó semanas lidiando con la logística, las aduanas y los seguros, mientras intentaba contentar al cliente. La Cámara de Comercio Española le animó amablemente, con la promesa de un reembolso años más tarde. «¿La realidad? Estábamos solos».

Ese forcejeo se convertiría en el ADN de Keu Houses: resolución implacable de problemas, obsesión por la calidad y falta de voluntad para aceptar un «eso es imposible» como respuesta. Hoy, Keu fabrica sus casas en España y las entrega en nueve países de tres continentes, ofreciendo algo que pocos se atreven a prometer: una experiencia de prefabricación de lujo llave en mano, puerta a puerta.

Cuando lo barato estuvo a punto de romperles: por qué Keu apostó todo al lujo

Carrilero no empezó construyendo casas de lujo. Al principio, su misión era casi utópica: una vivienda prefabricada con estilo accesible a todo el mundo. «Cuando eres joven, quieres ayudar. Quieres que la vivienda sea asequible», dice. Pero la realidad golpeó con fuerza. Para mantener los precios bajos, Keu recurrió a importaciones baratas: aislamientos que apenas funcionaban, aparatos de aire acondicionado de fábricas anónimas, componentes eléctricos que fallaban.

«Nos estalló en la cara», admite Carrilero. «Las máquinas se estropeaban. La gente no podía dormir dentro por el calor. Nos dimos cuenta por las malas de que reducir costes significaba reducir la confianza».

El punto de inflexión fue brutal: años de pérdidas -hasta 200.000 euros anuales-, préstamos bancarios para cubrir las reparaciones en garantía e incontables noches sin dormir. Pero en lugar de retirarse, Keu apostó por la calidad. La empresa abandonó los componentes baratos y se asoció con marcas como Mitsubishi, Siemens y Miele. El plástico dio paso a la piedra; los acabados de porcelana sustituyeron a los laminados. «Si quieres que una casa dure, no hagas concesiones», dice Carrilero. «Decidimos: nada de atajos, nunca».

Lo más difícil no es construir casas, sino instalarlas

Prefabricado suena sencillo: construir en una fábrica, enviar, instalar. Pero según Carrilero, eso es un mito. «La logística y los permisos son la verdadera guerra», dice. Cada país conlleva su propio laberinto de códigos y burocracia. «Incluso los arquitectos a veces no saben si un terreno es urbano, rústico o urbanizable. Y luego están los códigos de construcción locales frente a los internacionales. Es interminable».

¿La solución? Aliados locales. Keu trabaja con arquitectos e ingenieros en todos los mercados para desentrañar las normativas y garantizar el pleno cumplimiento legal. «Somos la única empresa que dice: te llevamos la casa a tu puerta y te la instalamos», señala Carrilero. «Eso no es sólo comodidad: es tranquilidad».

Por qué Keu dice «no» más que «sí»

A diferencia de las empresas que producen docenas de diseños al año, Keu mantiene una cartera reducida: sólo cuatro modelos, desde la compacta Little Pocket hasta la espaciosa XL. Las peticiones personalizadas -como los techos inclinados para las islas lluviosas- se rechazan cortésmente. «Cada vez que hacíamos un trabajo a medida, el resultado no era realmente una casa Keu», dice Carrilero. «Nuestros clientes acuden a nosotros porque quieren algo probado, refinado y construido para durar».

Esa moderación es estratégica. «Cualquiera puede comprar nuestras casas», explica Carrilero, «pero las personas que más las aprecian son las que han experimentado ambos mundos: la opción barata que se cae a pedazos y la opción premium que ofrece comodidad y durabilidad.»

«Cualquiera puede construir una casa. Nosotros queremos construir una casa que cuente una historia, y que también sobreviva a la historia».

El Juego Largo: Construye una vez, vive bien

Carrilero señala un Modelo Keu construido hace siete años. «Tiene el mismo aspecto que el día que salió de la fábrica», dice con orgullo. ¿El secreto? Pinturas certificadas para 30 años, ventanas de doble acristalamiento, interiores lacados que no amarillean y electrodomésticos que no se estropean tras dos veranos. «Lo probamos todo», insiste. «Porque lo que mata a las empresas no es la venta, sino la llamada de la garantía dos años después».

Esa filosofía le ha valido a Keu una reputación de durabilidad obsesiva en un mercado atestado de experimentos prefabricados desechables. Y posiciona a la empresa para un futuro en el que los consumidores esperan sostenibilidad y longevidad, no sólo velocidad y precio.

¿Qué es lo próximo para la vida prefabricada?

Carrilero ve que se avecina un cambio: las casas prefabricadas como símbolo de estatus, no de compromiso. «La gente está despertando a la idea de que lo modular puede ser bello, permanente e inteligente», afirma. Para Keu, el próximo capítulo consiste en ampliar esa promesa sin perder su alma. «Seguimos siendo una startup», admite, «pero la marca está despegando. Y para nosotros, el objetivo no ha cambiado: construir casas que duren más que las tendencias, y quizá incluso más que nosotros».

¿Listo para descubrir el futuro de la vida modular de lujo? Explora el catálogo de Keu para ver nuestros selectos modelos, acabados de primera calidad y configuraciones, diseñados para llevar la elegancia, el confort y la durabilidad a cualquier rincón del mundo.

Sharing is caring!