Informativa sulla privacy

Spassio – INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL SITO WEB

CHI SIAMO

Siamo HAKAMA Ltd (numero di registrazione 14015397), che opera con la denominazione commerciale Spassio, e la nostra sede è al 20-22 di Wenlock Road, N1 7GU Londra, Regno Unito (di seguito denominati “noi” o “nostro”). Siamo i gestori del sito web www.spassio.com (di seguito denominato “Sito”). Mettiamo a disposizione questo sito per i nostri iscritti, in modo che possano pubblicizzare online le loro case prefabbricate. “I nostri soci” sono produttori di case prefabbricate. Non siamo un produttore di case prefabbricate. Quando si parla di “tu” o “tuo”, ci si riferisce a un utente del Sito o di uno qualsiasi dei nostri servizi.

INTRODUZIONE

Ci impegniamo a tutelare la tua privacy. La presente informativa sulla privacy spiega come e per quali scopi utilizziamo le informazioni raccolte su di te. Ti preghiamo di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy. Se hai domande sulle informazioni relative a una casa prefabbricata presenti sul Sito, contatta direttamente il Produttore oppure scrivici all’indirizzo [email protected].

COME CONTATTARCI

Se desideri non ricevere più comunicazioni e messaggi di marketing da parte nostra, contatta il Servizio Clienti all’indirizzo [email protected]. Se hai domande sulla presente informativa sulla privacy o sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, oppure se desideri presentare una richiesta di accesso ai dati o esercitare altri diritti in qualità di interessato, contattaci via e-mail all’indirizzo [email protected] oppure scrivi a HAKAMA Ltd, 20-22 Wenlock Road, N1 7GU Londra, Regno Unito.

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO SU DI TE?

1. CASE PREFABBRICATE PUBBLICIZZATE SUL SITO

1.1. Cosa raccogliamo e da dove proviene

Nel corso della fornitura dei nostri servizi, raccogliamo dati relativi agli immobili, quali immagini, prezzi, ubicazioni e descrizioni delle case prefabbricate. Questi dati ci vengono forniti dai nostri membri o da altre terze parti per conto di tali membri.

1.2 Perché raccogliamo questi dati

Per mettere a disposizione il sito www.spassio.com;
Per permettere ai nostri soci di pubblicizzare le loro case prefabbricate al più ampio pubblico online possibile;
Per permettere ai potenziali acquirenti di vedere descrizioni dettagliate e immagini delle case prefabbricate che potrebbero interessarli;
Per i nostri scopi commerciali, come ad esempio individuare le tendenze nel mercato delle case prefabbricate e creare database sulle case prefabbricate.

1.3 La nostra base giuridica per il trattamento di questi dati personali

Abbiamo un interesse legittimo a trattare questi dati. Questi interessi legittimi sono:

Offrire un servizio ai nostri soci aiutandoli a commercializzare case prefabbricate;
Offrire un servizio ai nostri soci pubblicizzando le case prefabbricate ai potenziali acquirenti;
Offrire un servizio ai potenziali acquirenti per far loro sapere quali case prefabbricate sono attualmente sul mercato e a quale prezzo;

1.4 Per quanto tempo li conserveremo

Smetteremo di pubblicizzare una casa prefabbricata quando i nostri soci ci chiederanno di farlo.

2. RICHIESTE DI INFORMAZIONI AI NOSTRI MEMBRI

2.1 Cosa raccogliamo e da dove proviene

Se decidi di utilizzare una determinata funzione di ricerca o di compilare un modulo sul Sito, ti potrebbe essere chiesto di fornire alcune informazioni su di te, come ad esempio:

Il tuo nome e i tuoi dati di contatto
Dettagli sul tipo di casa prefabbricata che ti interessa
Il costo e le caratteristiche tecniche della casa prefabbricata, e
Il Paese in cui vuoi che ti venga consegnata la casa prefabbricata.

Se decidi di contattarci o di contattare un membro utilizzando il numero di telefono indicato sul Sito, le chiamate potrebbero essere registrate a fini di formazione e monitoraggio. Potremmo anche registrare l’attività delle chiamate, comprese quelle perse.

2. Perché raccogliamo questi dati

Per assicurarti di poter usufruire del servizio Spassio. Tra queste potrebbero esserci:

Inoltreremo la tua richiesta al nostro socio che ha pubblicato l’annuncio di quella casa prefabbricata, in modo che possa risponderti. Alcuni dei nostri membri potrebbero avvalersi di agenzie di gestione dei contatti che gestiscono ed elaborano la tua richiesta per loro conto; oppure
Inviare la tua richiesta di prenotazione per visitare una Casa modello all’affiliato che pubblicizza quella casa prefabbricata e farci confermare la tua prenotazione via e-mail o SMS per conto del nostro affiliato;
Fornire altre informazioni rilevanti ai nostri soci, in modo che possano valutare se la casa prefabbricata fa al caso tuo; e
Ti permette di fornire ai nostri soci un feedback sulla casa prefabbricata dopo averla visitata;
A fini di formazione e monitoraggio, nei casi in cui le chiamate vengano registrate;
Per analizzare la tua attività sul nostro sito o le tue telefonate ai nostri membri, al fine di migliorare il servizio che ricevi da loro. Se vuoi saperne di più su questo argomento, dai un’occhiata alla sezione “Profilazione dei lead” qui sotto.

2.3 La nostra base giuridica per il trattamento di questi dati personali

Per fornire un servizio ai nostri soci e/o per fornire un servizio a te.

2.4 Per quanto tempo conserveremo questi dati

Tutti i dati relativi alle richieste saranno conservati per due anni a partire dalla data dell’ultimo utilizzo del nostro sito o dei nostri servizi da parte tua. Dopodiché i dati verranno cancellati o resi anonimi, in modo che non ti identifichino più.

Le registrazioni delle telefonate vengono conservate per un periodo più breve, ovvero tre mesi dalla data della registrazione, dopodiché vengono cancellate.

I dati relativi alla profilazione saranno conservati per un periodo più breve, come descritto nella sezione “Profilazione dei lead” qui sotto.

3. UTENTI REGISTRATI E AVVISI SULLE RICERCHE SALVATE

3.1 Cosa raccogliamo e da dove proviene

Le informazioni che ci fornisci quando ti registri come utente di Spassio e/o richiedi aggiornamenti via e-mail, come gli avvisi via e-mail relativi alla messa in vendita di una casa prefabbricata che corrisponde ai tuoi criteri di ricerca.

3.2 Perché raccogliamo questi dati

Per farti usufruire dei servizi riservati esclusivamente agli utenti registrati;
Per inviarti notifiche via e-mail sulle nuove case prefabbricate pubblicizzate sul nostro sito che corrispondono ai tuoi criteri di ricerca;

3.3 La nostra base giuridica per il trattamento di questi dati personali

Per fornirti i nostri servizi.

3.4 Per quanto tempo li conserveremo

I dati che ci fornisci al momento della registrazione come utente di Spassio saranno conservati finché avrai un account attivo sul nostro sito. I dati personali relativi al tuo account verranno cancellati quando cancellerai il tuo account.

4. UTILIZZO GENERALE DEL SITO

4.1 Cosa raccogliamo e da dove proviene

Le informazioni che fornisci quando partecipi a forum di discussione o ad altre funzionalità dei social media sul nostro Sito e quando prendi parte a concorsi, promozioni o sondaggi disponibili sul sito.

4.2 Perché raccogliamo questi dati

Per metterti a disposizione il Sito;
Per migliorare i servizi che scegli sul nostro sito;
Per rispondere a qualsiasi domanda tu abbia su Spassio o sui suoi membri;
Per personalizzare e migliorare la tua esperienza sul nostro sito;
Per contattarti e chiederti cosa ne pensi dei nostri servizi e per informarti ogni tanto su modifiche importanti alle nostre Condizioni d’uso o alla presente informativa sulla privacy, oppure su novità relative a questo Sito o ai nostri servizi;
Per mostrarti pubblicità pertinenti mentre navighi sul Sito;

4.3 La nostra base giuridica per il trattamento di questi dati personali

Per raccogliere informazioni sull’utilizzo del nostro Sito e sui possibili miglioramenti da apportare, oltre che per fornire spazi pubblicitari ai nostri membri e a terzi.

4.4 Per quanto tempo li conserveremo

Le informazioni che fornisci quando partecipi a forum di discussione, concorsi, promozioni o sondaggi saranno conservate per due anni.

Le informazioni che ci fornisci quando interagisci con noi tramite le funzionalità dei social media verranno conservate esclusivamente sulle piattaforme social che utilizzi per contattarci: non le copieremo né le archivieremo separatamente. Questi dati rimarranno conservati finché li terrai sui tuoi account sui social media.

5. COMUNICAZIONI

5.1 Cosa raccogliamo e da dove proviene

Le informazioni che ci fornisci quando ci contatti per telefono, via e-mail o in altro modo.

5.2 Perché raccogliamo questi dati

Per gestire e risolvere eventuali domande che potresti avere.

5.3 La nostra base giuridica per il trattamento di questi dati personali

Per assicurarci che le tue richieste ricevano una risposta.

5.4 Per quanto tempo li conserveremo

Le informazioni che ci fornisci quando ci contatti per telefono, via e-mail o in altro modo saranno conservate per 18 mesi dalla data della comunicazione o fino alla risoluzione della tua richiesta, a seconda di quale delle due date sia posteriore.

6. INFORMAZIONI CHE RICEVIAMO DA TERZE PARTI (DIVERSE DAI NOSTRI ISCRITTI)

6.1 Cosa raccogliamo e da dove proviene

Potremmo ricevere informazioni su di te se utilizzi uno qualsiasi degli altri siti web che gestiamo o degli altri servizi che forniamo. In questo caso ti avremo informato, al momento della raccolta dei dati, che questi potrebbero essere condivisi internamente e combinati con i dati raccolti su questo Sito.

6.2 Perché raccogliamo questi dati

Per permetterti di partecipare ai servizi interattivi disponibili sul nostro Sito o di partecipare a concorsi o promozioni tramite il nostro Sito;
Per inoltrare le tue ricerche e i tuoi messaggi ai nostri membri, in modo da aiutarli a comunicare direttamente con te e offrirti un servizio più personalizzato. Ciò potrebbe comportare contattarti per proporti altri modelli di case prefabbricate di tuo interesse, inserirti nel loro database delle richieste per contattarti in futuro e offrirti i loro servizi aggiuntivi;
Per fornire servizi e informazioni ai nostri soci, che possano utilizzare per valutare le proprie prestazioni;
Per personalizzare e arricchire la tua esperienza sul nostro sito; e
Per contattarti e chiederti cosa ne pensi dei nostri servizi e per informarti di tanto in tanto su modifiche importanti alle nostre Condizioni d’uso o alla presente informativa sulla privacy, oppure su novità relative a questo Sito o ai nostri servizi.

6.3 La nostra base giuridica per il trattamento di questi dati personali

Abbiamo un legittimo interesse commerciale a trattare questi dati. Questi interessi legittimi sono:

Migliorare il servizio che ricevi sul Sito;
Per offrire un servizio ai nostri soci in modo che possano rispondere alle richieste; e
Fornire le informazioni necessarie per permetterci di offrire servizi competitivi e convenienti.

6.4 Per quanto tempo li conserveremo

Conserveremo questi dati personali per due anni a partire dalla data del tuo ultimo utilizzo del nostro Sito o dei nostri Servizi; a quel punto verranno cancellati o resi anonimi, in modo che non ti identifichino più.

7. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI TE

7.1 Cosa raccogliamo e da dove proviene

Questo è diverso dalle informazioni che ci fornisci, perché riguarda i dati tecnici che raccogliamo. Potremmo:

Raccogliamo informazioni tecniche che potrebbero consentirci di identificarti, come l’indirizzo IP utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, le tue credenziali di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma;
Raccogliamo informazioni sulla tua visita, tra cui il percorso completo degli URL (Uniform Resource Locator) verso, attraverso e dal nostro Sito (comprese data e ora), i prodotti che hai visualizzato o cercato, i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull’interazione con le pagine (come lo scorrimento, i clic e il passaggio del mouse) e i metodi utilizzati per uscire dalla pagina; e
Potremmo combinare le informazioni tecniche con altre informazioni in nostro possesso che ti riguardano, per facilitare il trattamento dei tuoi dati come descritto nella presente informativa sulla privacy.

7.2 Perché raccogliamo questi dati

Per metterti a disposizione il Sito;
Per effettuare analisi che ci aiutino a migliorare e ottimizzare il nostro sito;
Per garantire che i contenuti del nostro Sito vengano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo dispositivo;
Per gestire il nostro Sito e per le operazioni interne, tra cui la risoluzione dei problemi, l’analisi dei dati, i test, la ricerca, le analisi statistiche e i sondaggi;
Nell’ambito dei nostri sforzi per garantire la sicurezza e la protezione del nostro sito; e
Per personalizzare e migliorare la tua esperienza sul nostro sito.

7.3 La nostra base giuridica per il trattamento di questi dati personali

Abbiamo un interesse legittimo a trattare questi dati. Questi interessi legittimi sono:

Per contribuire a garantire la sicurezza continua del Sito;
Migliorare il servizio che ricevi sul Sito; e
Fornire le informazioni necessarie per permetterci di offrire servizi competitivi e convenienti.

7.4 Per quanto tempo li conserveremo

Conserveremo questi dati personali per due anni, in modo da poter analizzare e monitorare i normali modelli e le tendenze del traffico sul Sito. Dopo due anni, questi dati saranno conservati in forma anonima.

PROFILAZIONE DEI LEAD

Di tanto in tanto potremmo analizzare la tua attività mentre utilizzi i nostri servizi o il nostro sito. Questa analisi dei profili si limita alle richieste via telefono ed e-mail che invii ai nostri membri. Questo serve solo ad aiutare noi e i nostri membri a capire a quale tipo di case prefabbricate potresti essere interessato, e a classificare la tua attività per aiutarci a stabilire quanto sia probabile che tu abbia bisogno dei servizi offerti dai nostri membri. I membri potrebbero quindi contattarti per offrirti i loro servizi, ma possono farlo solo se hanno un motivo legittimo (quello che si chiama “base giuridica” per il trattamento dei tuoi dati personali). Puoi sempre opporti alla nostra attività di profilazione inviandoci un’e-mail all’indirizzo [email protected]. I dati di profilazione che abbiamo su di te saranno conservati solo per un periodo di 12 mesi a partire dalla data dell’ultima telefonata o e-mail che hai inviato a un membro del nostro sito.

UTILIZZO DEI TUOI DATI PER FINI DI MARKETING E COMUNICAZIONE

A volte potremmo usare i tuoi dati personali per inviarti messaggi di marketing. Puoi scegliere di non ricevere più comunicazioni di marketing e di altro tipo in qualsiasi momento contattando [email protected]. Puoi sempre utilizzare il Sito senza dover acconsentire alle comunicazioni di marketing. Ecco alcune delle cose che potremmo fare:

Fornirti pubblicità e comunicazioni di marketing diretto tramite e-mail, SMS, posta o telefono;
Fornire suggerimenti e consigli a te e agli altri utenti del nostro Sito su prodotti o servizi che potrebbero interessare te o loro;
Comunicare con te su piattaforme social di terze parti; e
Monitorare l’efficacia delle nostre comunicazioni di marketing diretto e le tue reazioni a esse.

RIMOZIONE DEI DATI DAL SITO

Se hai qualche dubbio sui dati relativi a una casa prefabbricata presenti sul Sito, contattaci all’indirizzo [email protected] e faremo del nostro meglio per risolvere il problema al più presto.

CHI HA ACCESSO AI TUOI DATI PERSONALI?

Conserviamo l’accesso a tutte le informazioni personali che abbiamo raccolto da te o che ti riguardano. Una volta che i tuoi dati saranno stati trasmessi a uno dei nostri collaboratori nell’ambito della fornitura dei nostri servizi, tale collaboratore disporrà di una copia delle informazioni che hai fornito nella tua richiesta e dei tuoi dati di contatto, che utilizzerà per mettersi in contatto con te. I nostri membri (o qualsiasi terza parte che agisca per loro conto) saranno responsabili delle informazioni in loro possesso e tali informazioni saranno soggette alle condizioni o alle politiche sulla privacy adottate dal membro stesso; non siamo responsabili dell’uso (o dell’uso improprio) delle tue informazioni da parte di uno qualsiasi dei nostri membri.

Quando il nostro servizio è disponibile tramite i siti web dei nostri partner, questi ultimi potrebbero avere accesso alle tue informazioni. Sul nostro sito potrebbero esserci anche dei link ad altri siti web. Non siamo responsabili per i contenuti, la sicurezza, le politiche sulla privacy e le pratiche di qualsiasi altro sito web, anche se ci accedi tramite link presenti su questo Sito o se puoi accedere a questo Sito o utilizzare i nostri servizi da quei siti. Ti consigliamo di controllare l’informativa sulla privacy di ogni sito web che visiti e di assicurarti di essere d’accordo con i termini di tali informative prima di fornire qualsiasi dato personale.

Se la nostra azienda venisse venduta o fusa, oppure se vendessimo o acquistassimo attività o beni, potremmo comunicare i tuoi dati personali al potenziale venditore o acquirente di tali attività o beni. Ci assicureremo che qualsiasi trasferimento di questo tipo avvenga in modo sicuro.

Se ti offriamo o ti forniamo un servizio che viene erogato per nostro conto da una terza parte, potremmo doverle trasmettere i tuoi dati per poter fornire il servizio. Le categorie di soggetti terzi (che agiscono in qualità di responsabili del trattamento) includono: la registrazione delle chiamate telefoniche e i nostri sistemi di gestione dei ticket di assistenza. Potremmo inoltre avvalerci di soggetti terzi per fornire servizi per nostro conto, che potrebbero includere il trattamento (ma non l’utilizzo diretto) dei tuoi dati, ad esempio per completare indirizzi incompleti o per integrare le informazioni che abbiamo su di te. In entrambi i casi, non trasmetteremo i tuoi dati a nessuno che non sia a sua volta soggetto ad adeguati impegni in materia di privacy previsti dal nostro contratto con loro.

Non divulgheremo, venderemo né distribuiremo in alcun modo i tuoi dati a terzi senza il tuo consenso, a meno che non siamo tenuti a farlo per legge o per ottenere una consulenza professionale.

DOVE CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

I dati che raccogliamo da te potrebbero essere trasferiti e conservati in un luogo al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”). I dati potrebbero inoltre essere trattati da personale che opera al di fuori del SEE e che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori o appaltatori. I territori al di fuori del SEE potrebbero non disporre di tutele giuridiche equivalenti a quelle applicabili all’interno del SEE, ma abbiamo l’obbligo di assicurarci che i nostri fornitori e appaltatori con sede al di fuori del SEE continuino ad adottare tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente informativa sulla privacy. Fornendoci i tuoi dati personali, acconsenti a tale trasferimento, conservazione o trattamento.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni via Internet non è del tutto sicura. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati che trasmetti al nostro Sito; qualsiasi trasmissione avviene a tuo rischio e pericolo. Una volta ricevuti i tuoi dati, adotteremo procedure rigorose e misure di sicurezza per cercare di impedire accessi non autorizzati.

Seguiamo rigide procedure di sicurezza per garantire che i tuoi dati personali non vengano danneggiati, distrutti o divulgati a terzi senza il tuo consenso e per impedire l’accesso non autorizzato agli stessi. L’accesso ai dati personali viene concesso solo ai dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere un determinato incarico. Potremmo chiederti di collaborare ai nostri controlli di sicurezza prima di fornirti le informazioni. Se sei un utente registrato, puoi aggiornare in qualsiasi momento i dati personali che ci hai fornito accedendo alla pagina del tuo account.

Laddove ti abbiamo fornito (o tu abbia scelto) una password che ti consente di accedere a determinate sezioni del Sito, sei responsabile di mantenerne la riservatezza. Ti chiediamo di non rivelare la tua password a nessuno.

I TUOI DIRITTI

Hai il diritto di chiederci in qualsiasi momento di non trattare i tuoi dati personali.

Hai il diritto di utilizzare il nostro Sito senza acconsentire ai servizi di marketing e comunicazione che offriamo. Ti informeremo (prima di raccogliere i tuoi dati) se intendiamo utilizzare i tuoi dati per tali finalità o se intendiamo comunicare le tue informazioni a terzi per tali finalità. Come stato attuale del tuo consenso, utilizziamo sempre il modulo inviato più di recente. Se sei un utente registrato ma non hai effettuato l’accesso quando invii un modulo, non potremo utilizzare le tue impostazioni salvate, quindi considereremo la tua scelta di consenso in base al modulo che invii in quel momento. Puoi esercitare il tuo diritto di opporti a tale trattamento selezionando le opzioni specifiche nei campi o nei moduli al momento della registrazione come utente.

Hai il diritto di richiedere l’accesso o la rettifica dei tuoi dati personali in nostro possesso. Hai inoltre il diritto di cancellare i tuoi dati personali, di limitare il trattamento dei tuoi dati personali e di ricevere i dati personali che ci hai fornito, il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra e il diritto di chiederci di trasmettere i tuoi dati personali a un altro titolare del trattamento.

Laddove trattiamo i tuoi dati personali perché ci hai dato il tuo consenso a farlo, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contatta il Responsabile della protezione dei dati, i cui recapiti sono indicati in precedenza nella presente informativa sulla privacy.

Hai il diritto di presentare un reclamo all’Ufficio del Garante per la protezione dei dati se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati. Per ulteriori informazioni, visita il sito www.ico.org.uk.

COOKIE E TRACCIAMENTO

Come molti siti web, utilizziamo i “cookie” per personalizzare le tue visite al nostro sito, semplificare la procedura di accesso, tenere traccia delle tue preferenze e monitorare l’utilizzo del nostro sito.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Eventuali modifiche che potremmo apportare in futuro alla presente informativa sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina. Ti invitiamo a controllare spesso questa pagina per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla presente informativa sulla privacy.