SPASSIO – PRIVATLIVSPOLITIK FOR HJEMMESIDE
HVEM VI ER
Vi er HAKAMA Ltd (virksomhedsnummer 14015397), der handler under firmanavnet Spassio, og vores adresse er 20-22 Wenlock Road, N1 7GU London, Storbritannien (benævnt “vi” eller “os” eller “vores”). Vi er udbydere af webstedet www.spassio.com (kaldet “webstedet”). Vi stiller dette site til rådighed for vores medlemmer, så de kan annoncere præfabrikerede huse online. “Vores medlemmer” er producenter af præfabrikerede huse. Vi er ikke en producent af præfabrikerede huse. En henvisning til “du” eller “din” er en henvisning til en bruger af webstedet eller en af vores tjenester.
INDLEDNING
Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan og til hvilke formål vi bruger de oplysninger, der er indsamlet om dig. Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Hvis du har en forespørgsel om oplysninger vedrørende et præfabrikeret hjem på webstedet, bedes du kontakte producenten direkte eller alternativt kontakte os på [email protected].
KONTAKT OS
Hvis du gerne vil stoppe med at modtage markedsføring og kommunikation fra os, bedes du kontakte kundeserviceteamet på [email protected]. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores brug af dine personlige oplysninger, eller hvis du ønsker at indsende en anmodning om adgang eller udøve dine andre rettigheder som registreret, bedes du kontakte os via e-mail på [email protected] eller skrive til HAKAMA Ltd, 20-22 Wenlock Road, N1 7GU London, United Kingdom.
HVILKE PERSONLIGE DATA INDSAMLER VI OM DIG?
1. PRÆFABRIKEREDE BOLIGER, DER ANNONCERES PÅ WEBSTEDET
1.1. Hvad vi indsamler, og hvor det kommer fra
I forbindelse med levering af vores tjenester indsamler vi ejendomsdata såsom billeder, priser, placeringer og beskrivelser af præfabrikerede huse. Disse data leveres til os af vores medlemmer eller andre tredjeparter på vegne af disse medlemmer.
1.2 Hvorfor vi indsamler det
- At stille webstedet www.spassio.com til rådighed;
- At gøre det muligt for vores medlemmer at reklamere for deres præfabrikerede hjem til det største tilgængelige online publikum;
- At gøre det muligt for potentielle købere at se detaljerede beskrivelser og billeder af præfabrikerede huse, som de måtte være interesserede i;
- Til vores egne kommercielle formål, såsom at identificere tendenser på markedet for præfabrikerede boliger og at opbygge databaser over præfabrikerede boliger.
1.3 Vores lovlige grundlag for at behandle disse personoplysninger
Vi har en legitim interesse i at behandle disse oplysninger. Disse legitime interesser er:
- At yde en service til vores medlemmer ved at hjælpe dem med at markedsføre præfabrikerede huse;
- At yde en service til vores medlemmer ved at reklamere for præfabrikerede huse til potentielle købere;
- At yde en service til potentielle købere, så de ved, hvilke præfabrikerede boliger der i øjeblikket er på markedet og prisen på disse boliger;
1.4 Hvor længe vi opbevarer dem
Vi stopper med at reklamere for et præfabrikeret hjem, når vi bliver bedt om det af vores medlemmer.
2. HENVENDELSER TIL VORES MEDLEMMER
2.1 Hvad vi indsamler, og hvor det kommer fra
Hvis du vælger at få adgang til en bestemt søgefunktion eller udfylde en formular på webstedet, kan du blive bedt om at give oplysninger om dig selv, f.eks:
- Dit navn og dine kontaktoplysninger
- Detaljer om den slags præfabrikerede hjem, du er interesseret i
- Omkostningerne og specifikationerne for det præfabrikerede hjem, og
- Det land, hvor du ønsker, at det præfabrikerede hjem skal leveres.
Hvis du vælger at kontakte os eller et medlem ved hjælp af medlemstelefonnummeret på webstedet, kan opkald blive optaget til uddannelses- og overvågningsformål. Vi kan også registrere opkaldsaktivitet, herunder ubesvarede opkald.
2. hvorfor vi indsamler dem
For at sikre, at du får gavn af Spassio-tjenesten. Dette kan omfatte:
- Overførsel af din forespørgsel til vores medlem, der reklamerer for det præfabrikerede hjem, så de kan svare på din forespørgsel. Nogle af vores medlemmer kan bruge lead handling-bureauer, der håndterer og behandler din henvendelse på deres vegne; eller
- At sende din anmodning om at booke en fremvisning til vores medlem, der reklamerer for det pågældende præfabrikerede hjem, og at vi bekræfter din booking via e-mail eller sms på vores medlems vegne;
- Overførsel af andre relevante oplysninger til vores medlem, så de kan vurdere, om det præfabrikerede hjem er egnet til dig; og
- Det giver dig mulighed for at give vores medlem feedback på det præfabrikerede hjem, når du har set det;
- Til uddannelses- og overvågningsformål, hvor opkald optages;
- At profilere din lead-aktivitet på vores websted eller telefonopkald til vores medlemmer for at forbedre den service, du modtager fra vores medlemmer. Hvis du vil vide mere om dette, kan du se “Leadprofilering” nedenfor.
2.3 Vores lovlige grundlag for at behandle disse personoplysninger
For at levere en service til vores medlemmer og/eller for at levere en service til dig.
2.4 Hvor længe vi opbevarer disse data
Alle forespørgselsdata vil blive opbevaret i to år fra den dato, hvor du sidst brugte vores websted eller vores tjenester. Derefter slettes eller anonymiseres oplysningerne, så de ikke længere kan identificere dig.
Optagelser af telefonsamtaler gemmes i en kortere periode, nemlig tre måneder fra optagelsesdatoen, hvorefter de slettes.
Profileringsdata vil blive opbevaret i en kortere periode, som beskrevet i “Lead Profiling” nedenfor.
3. REGISTREREDE BRUGERE OG ADVARSLER OM GEMTE SØGNINGER
3.1 Hvad vi indsamler, og hvor det kommer fra
Oplysninger, som du giver os, når du registrerer dig som Spassio-bruger og/eller anmoder om e-mailopdateringer som f.eks. e-mailadvarsler om, hvornår et præfabrikeret hjem sættes på markedet og opfylder dine søgeparametre.
3.2 Hvorfor vi indsamler det
- For at give dig fordelen ved tjenester, der kun er for registrerede brugere;
- At give dig e-mail-advarsler om nye præfabrikerede boliger, der markedsføres på vores websted, og som opfylder dine søgekriterier;
3.3 Vores lovlige grundlag for at behandle disse personoplysninger
For at give dig vores tjenester.
3.4 Hvor længe vi opbevarer den
Oplysninger, som du giver os, når du registrerer dig som Spassio-bruger, vil blive opbevaret, så længe du har en kontoopsætning på vores websted. De personlige data, der vedrører din konto, slettes, når du sletter din konto.
4. GENEREL BRUG AF OMRÅDET
4.1 Hvad vi indsamler, og hvor det kommer fra
Oplysninger, som du giver, når du deltager i diskussionsfora eller andre sociale mediefunktioner på vores websted og deltager i konkurrencer, kampagner eller undersøgelser, der er tilgængelige på webstedet.
4.2 Hvorfor vi indsamler det
- At levere webstedet til dig;
- For at forbedre de tjenester, du vælger på vores websted;
- At behandle eventuelle forespørgsler, som du har om Spassio eller dets medlemmer;
- Til at tilpasse og berige din oplevelse på vores websted;
- At kontakte dig for at få dine synspunkter på vores tjenester og lejlighedsvis underrette dig om vigtige ændringer i vores brugsbetingelser eller denne privatlivspolitik eller udvikling af dette websted eller vores tjenester;
- At levere relevante reklamer til dig, mens du er på webstedet;
4.3 Vores lovlige grundlag for at behandle disse personoplysninger
For at få oplysninger om brugen af vores websted og eventuelle forbedringer, der kan foretages, samt for at give reklameplads til vores medlemmer og tredjeparter.
4.4 Hvor længe vi opbevarer dem
Oplysninger, som du giver, når du deltager i diskussionsfora, deltager i konkurrencer, kampagner eller undersøgelser, vil blive opbevaret i to år.
Oplysninger, der gives, når du interagerer med os via sociale mediefunktioner, vil kun blive opbevaret på de sociale medieplatforme, som du bruger til at kontakte os – vi vil ikke kopiere eller gemme dem separat. Disse data vil blive opbevaret, så længe du har dem på dine konti på de sociale medier.
5. KOMMUNIKATIONER
5.1 Hvad vi indsamler, og hvor det kommer fra
Oplysninger, som du giver os ved at korrespondere med os via telefon, e-mail eller på anden måde.
5.2 Hvorfor vi indsamler det
At behandle og løse eventuelle forespørgsler, som du måtte have.
5.3 Vores lovlige grundlag for at behandle disse personoplysninger
For at sikre, at dine spørgsmål bliver besvaret.
5.4 Hvor længe vi opbevarer dem
Oplysninger, som du giver os ved at korrespondere med os via telefon, e-mail eller på anden måde, vil blive opbevaret i 18 måneder fra kommunikationsdatoen, eller indtil din forespørgsel er løst.
6. OPLYSNINGER, VI MODTAGER FRA TREDJEPARTER (ANDRE END VORES MEDLEMMER)
6.1 Hvad vi indsamler, og hvor det kommer fra
Vi kan modtage oplysninger om dig, hvis du bruger nogen af de andre websteder, vi driver, eller de andre tjenester, vi leverer. I dette tilfælde vil vi have informeret dig, da vi indsamlede dataene, at de kan blive delt internt og kombineret med data indsamlet på dette websted.
6.2 Hvorfor vi indsamler det
- For at give dig mulighed for at deltage i de interaktive tjenester, der er tilgængelige på vores websted, eller for at deltage i konkurrencer eller kampagner via vores websted;
- At videregive dine søgninger og beskeder til vores medlemmer for at hjælpe dem med at kommunikere direkte med dig og give dig en mere personlig service. Dette kan omfatte at kontakte dig om andre relevante præfabrikerede husmodeller, tilføje dig til deres forespørgselsdatabase med henblik på fremtidig kontakt og tilbyde dig deres yderligere tjenester;
- At levere tjenester og information til vores medlemmer, som de kan bruge til at benchmarke deres præstationer;
- Til at tilpasse og berige din oplevelse på vores websted; og
- At kontakte dig for at få dine synspunkter på vores tjenester og lejlighedsvis underrette dig om vigtige ændringer i vores brugsbetingelser eller denne privatlivspolitik eller udviklinger på dette websted eller vores tjenester.
6.3 Vores lovlige grundlag for at behandle disse personoplysninger
Vi har en legitim forretningsinteresse i at behandle disse oplysninger. Disse legitime interesser er:
- Forbedring af den service, du modtager på webstedet;
- At yde service til vores medlemmer, så de kan svare på forespørgsler; og
- At give de oplysninger, der er nødvendige for, at vi kan levere konkurrencedygtige og omkostningseffektive tjenester.
6.4 Hvor længe vi opbevarer dem
Vi gemmer disse personoplysninger i to år fra den dato, hvor du sidst brugte vores websted eller tjenester, hvorefter de slettes eller anonymiseres, så oplysningerne ikke længere kan identificere dig.
7. OPLYSNINGER, VI INDSAMLER OM DIG
7.1 Hvad vi indsamler, og hvor det kommer fra
Dette adskiller sig fra de oplysninger, du giver os, fordi det drejer sig om tekniske data, som vi indsamler. Det kan vi godt:
- Indsamle tekniske oplysninger, der har potentiale til at identificere dig, såsom den internetprotokoladresse (IP), der bruges til at forbinde din computer til internettet, dine loginoplysninger, browsertype og -version, tidszoneindstilling, browser-plugin-typer og -versioner, operativsystem og platform;
- Indsamle oplysninger om dit besøg, herunder den fulde URL-klikstrøm til, gennem og fra vores websted (herunder dato og klokkeslæt), produkter, du har set eller søgt efter, siders svartider, downloadfejl, længden af besøg på bestemte sider, oplysninger om sideinteraktion (såsom scrolling, klik og mouse-overs) og metoder, der bruges til at browse væk fra siden; og
- Vi kan kombinere tekniske oplysninger med andre oplysninger, vi har om dig, for at hjælpe os med vores behandling af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.
7.2 Hvorfor vi indsamler det
- At levere webstedet til dig;
- For at foretage vurderinger, der hjælper os med at forbedre og optimere vores websted;
- For at sikre, at indhold fra vores websted præsenteres på den mest effektive måde for dig og for din enhed;
- Til at administrere vores websted og til intern drift, herunder fejlfinding, dataanalyse, testning, forskning, statistiske formål og undersøgelser;
- Som en del af vores bestræbelser på at holde vores site sikkert og trygt; og
- Til at tilpasse og berige din oplevelse på vores websted.
7.3 Vores lovlige grundlag for at behandle disse personoplysninger
Vi har en legitim interesse i at behandle disse oplysninger. Disse legitime interesser er:
- For at hjælpe med at sikre den løbende sikkerhed på webstedet;
- Forbedring af den service, du modtager på webstedet; og
- At give de oplysninger, der er nødvendige for, at vi kan levere konkurrencedygtige og omkostningseffektive tjenester.
7.4 Hvor længe vi opbevarer den
Vi gemmer disse personoplysninger i to år for at give os mulighed for at gennemgå og overvåge normale trafikmønstre og tendenser på webstedet. Efter to år vil disse data blive opbevaret i anonymiseret form.
LEAD PROFILING
Vi kan fra tid til anden profilere din aktivitet, når du bruger vores tjenester eller vores websted. Denne profilering er begrænset i sit omfang til telefon- og e-mailforespørgsler, som du sender til vores medlemmer. Det sker kun for at hjælpe os og vores medlemmer med at forstå, hvilken slags præfabrikerede huse du måtte være interesseret i, og for at kategorisere din aktivitet for at hjælpe os og vores medlemmer med at afgøre, hvor sandsynligt det er, at du har brug for tjenester fra vores medlemmer. Medlemmerne kan derefter kontakte dig for at tilbyde deres tjenester, men de kan kun gøre det, hvis de har en lovlig grund til at gøre det (kendt som et lovligt grundlag for behandling af dine personoplysninger). Du kan altid gøre indsigelse mod vores profilering ved at sende os en e-mail her [email protected]. Eventuelle profileringsdata, som vi har om dig, vil kun blive opbevaret i en periode på 12 måneder fra datoen for den sidste telefon eller e-mail, du har sendt til et medlem af vores websted.
BRUG AF DINE DATA TIL MARKEDSFØRING OG KOMMUNIKATION
Nogle gange kan vi bruge dine personlige oplysninger til at sende markedsføringsmeddelelser til dig. Du kan til enhver tid fravælge markedsføring og anden kommunikation ved at kontakte [email protected]. Du kan altid bruge webstedet uden at skulle acceptere markedsføring. De typer af ting, vi kan gøre, omfatter:
- Tilvejebringelse af direkte marketingreklamer og kommunikation til dig via e-mail, sms, post eller telefon;
- At komme med forslag og anbefalinger til dig og andre brugere af vores websted om varer eller tjenester, der kan interessere dig eller dem;
- At kommunikere med dig på tredjeparts sociale medieplatforme; og
- Overvågning af effektiviteten af vores direkte markedsføringskommunikation og dine reaktioner på den.
FJERNE DATA FRA WEBSTEDET
Hvis du er i tvivl om dataene for et præfabrikeret hjem, der vises på webstedet, bedes du kontakte os på [email protected], og vi vil bestræbe os på at løse problemet med det samme.
HVEM HAR ADGANG TIL DINE PERSONLIGE DATA?
Vi bevarer adgangen til alle personlige oplysninger, som vi har indsamlet fra dig eller om dig. Når dine oplysninger er blevet videregivet til et af vores medlemmer i forbindelse med levering af vores tjenester, vil dette medlem have en kopi af de oplysninger, du har givet i din forespørgsel, og dine kontaktoplysninger, som de vil bruge til at komme i kontakt med dig. Vores medlemmer (eller enhver tredjepart, der handler på deres vegne) er ansvarlige for de oplysninger, de er i besiddelse af, og disse oplysninger er underlagt de vilkår eller politikker for beskyttelse af personlige oplysninger, som medlemmet har indført; vi er ikke ansvarlige for vores medlemmers brug (eller misbrug) af dine oplysninger.
Når vores tjeneste er tilgængelig via vores partneres websteder, kan disse partnere have adgang til dine oplysninger. Vi kan også have links til andre websteder fra vores websted. Vi er ikke ansvarlige for indhold, sikkerhed, privatlivspolitikker og praksis på andre websteder, selv om du får adgang til dem via links fra dette websted, eller hvis du kan få adgang til dette websted eller bruge vores tjenester fra dem. Vi anbefaler, at du tjekker privatlivspolitikken på hvert websted, du besøger, og sikrer dig, at du er tryg ved vilkårene i sådanne politikker, før du afgiver personlige oplysninger.
Hvis vores virksomhed sælges eller fusioneres, eller hvis vi sælger eller køber en virksomhed eller aktiver, kan vi videregive dine personlige data til den potentielle sælger eller køber af en sådan virksomhed eller aktiver. Vi vil sørge for, at enhver sådan overførsel sker på en sikker måde.
Hvis vi tilbyder eller leverer en tjeneste til dig, som leveres på vores vegne af en tredjepart, kan vi være nødt til at videregive dine oplysninger til dem for at kunne levere tjenesten. Kategorierne af tredjeparter (der fungerer som databehandlere) omfatter: optagelse af telefonopkald og vores supportbilletsystemer. Vi kan også bruge tredjeparter til at levere tjenester på vores vegne, som kan omfatte behandling (men ikke brug af dem selv) af dine oplysninger, f.eks. til at udfylde delvise adresser eller til at udvide de oplysninger, vi har om dig. I begge tilfælde vil vi ikke videregive dine oplysninger til nogen, der ikke også er underlagt tilstrækkelige forpligtelser til beskyttelse af personlige oplysninger i vores kontrakt med dem.
Vi vil ikke på anden måde videregive, sælge eller distribuere dine oplysninger til nogen tredjepart uden din tilladelse, medmindre vi er forpligtet til at gøre det ved lov eller for at få professionel rådgivning.
HVOR OPBEVARER VI DINE PERSONLIGE DATA?
De data, vi indsamler fra dig, kan blive overført til og opbevaret på en destination uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”). De kan også blive behandlet af medarbejdere uden for EØS, som arbejder for os eller for en af vores leverandører eller entreprenører. Territorier uden for EØS har muligvis ikke tilsvarende juridisk beskyttelse som dem, der gælder inden for EØS, men vi er forpligtet til at sikre, at vores leverandører og entreprenører uden for EØS fortsat tager alle de skridt, der med rimelighed er nødvendige for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Ved at indsende dine personlige data til os accepterer du denne overførsel, opbevaring eller behandling.
Desværre er overførslen af information via internettet ikke helt sikker. Selvom vi vil gøre vores bedste for at beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere sikkerheden for dine data, der overføres til vores websted; enhver overførsel sker på din egen risiko. Når vi har modtaget dine oplysninger, bruger vi strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner til at forsøge at forhindre uautoriseret adgang.
Vi følger strenge sikkerhedsprocedurer for at sikre, at dine personlige oplysninger ikke beskadiges, ødelægges eller videregives til en tredjepart uden din tilladelse, og for at forhindre uautoriseret adgang til dem. Kun medarbejdere, der har brug for adgang til dine oplysninger for at udføre et bestemt job, får adgang til personligt identificerbare oplysninger. Vi kan kræve, at du samarbejder med vores sikkerhedstjek, før vi videregiver oplysninger til dig. Hvis du er en registreret bruger, kan du til enhver tid opdatere de personlige oplysninger, du giver os, ved at se din kontoside.
Hvor vi har givet dig (eller hvor du har valgt) en adgangskode, som giver dig adgang til visse dele af webstedet, er du ansvarlig for at holde denne adgangskode fortrolig. Vi beder dig om ikke at dele din adgangskode med nogen.
DINE RETTIGHEDER
Du har til enhver tid ret til at bede os om ikke at behandle dine personoplysninger.
Du har ret til at bruge vores websted uden at give samtykke til markedsføring og kommunikationstjenester, som vi leverer. Vi vil informere dig (før vi indsamler dine data), hvis vi har til hensigt at bruge dine data til sådanne formål, eller hvis vi har til hensigt at videregive dine oplysninger til en tredjepart til sådanne formål. Vi bruger altid den senest indsendte formular som din aktuelle samtykkestatus. Hvis du er en registreret bruger, men ikke er logget ind, når du indsender en formular, kan vi ikke bruge dine gemte indstillinger, så vi vil anse dit valg af samtykke for at være i overensstemmelse med den formular, du indsender på det tidspunkt. Du kan udøve din ret til at forhindre en sådan behandling ved at vælge de specifikke muligheder i felterne eller formularerne, når du bliver registreret bruger.
Du har ret til at anmode om adgang til eller berigtigelse af dine personlige data, som vi har om dig. Du har også ret til at slette dine persondata, til at begrænse behandlingen af dine persondata og ret til at modtage dine persondata, som du har givet os, ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata og ret til at anmode om, at vi overfører dine persondata til en anden dataansvarlig.
Hvis vi behandler dine personoplysninger, fordi du har givet os dit samtykke til at gøre det, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.
For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte den databeskyttelsesansvarlige, hvis kontaktoplysninger er angivet tidligere i denne privatlivspolitik.
Du har ret til at klage til Information Commissioner’s Office, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine data på. Besøg www.ico.org.uk for mere information.
COOKIES OG SPORING
Som mange andre websteder bruger vi “cookies” til at gøre det muligt for os at tilpasse dine besøg på vores websted, forenkle tilmeldingsproceduren, holde styr på dine præferencer og til at spore brugen af vores websted.
ÆNDRINGER AF DENNE PRIVATLIVSPOLITIK
Alle ændringer, vi måtte foretage i denne privatlivspolitik i fremtiden, vil blive offentliggjort på denne side. Kom tilbage ofte for at se eventuelle opdateringer eller ændringer af denne privatlivspolitik.
