Privacybeleid

SPASSIO – PRIVACYBELEID WEBSITE

 

WIE ZIJN WIJ

Wij zijn HAKAMA Ltd (bedrijfsnummer 14015397), handelend onder de bedrijfsnaam Spassio, en ons adres is 20-22 Wenlock Road, N1 7GU Londen, Verenigd Koninkrijk (waarnaar verwezen wordt als “wij” of “ons” of “onze”). Wij zijn de aanbieders van de website www.spassio.com (de “Site” genoemd). Wij bieden deze Site aan voor onze leden zodat zij prefab woningen online kunnen adverteren. “Onze leden” zijn fabrikanten van geprefabriceerde huizen. Wij zijn geen Fabrikant van geprefabriceerde huizen. Een verwijzing naar “u” of “uw” is een verwijzing naar een gebruiker van de Site of een van onze diensten.

INLEIDING

Wij doen er alles aan om uw privacy te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe en voor welke doeleinden wij de over u verzamelde informatie gebruiken. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Als u een vraag heeft over informatie met betrekking tot een geprefabriceerd huis op de Site, neem dan rechtstreeks contact op met de Fabrikant, of neem contact met ons op via info@spassio.com.

CONTACT MET ONS OPNEMEN

Als u geen marketing en communicatie meer van ons wilt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice op support@spassio.com. Als u vragen hebt over dit privacybeleid of ons gebruik van uw persoonlijke gegevens of als u een verzoek wilt indienen of uw andere rechten als betrokkene wilt uitoefenen, neem dan per e-mail contact met ons op via support@spassio.com of schrijf naar HAKAMA Ltd, 20-22 Wenlock Road, N1 7GU Londen, Verenigd Koninkrijk.

WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ OVER U?
1. PREFABWONINGEN GEADVERTEERD OP DE SITE
1.1. Wat we verzamelen en waar het vandaan komt

Tijdens het leveren van onze diensten verzamelen wij eigendomsgegevens zoals afbeeldingen, prijzen, locaties en beschrijvingen van geprefabriceerde woningen. Deze gegevens worden aan ons verstrekt door onze leden of andere derden namens die leden.

1.2 Waarom verzamelen we het
  • De site www.spassio.com aanbieden ;
  • Om onze leden in staat te stellen hun geprefabriceerde huizen te adverteren bij het grootste online publiek dat beschikbaar is;
  • Om potentiële kopers in staat te stellen gedetailleerde beschrijvingen en afbeeldingen te zien van prefabwoningen waarin ze mogelijk geïnteresseerd zijn;
  • Voor onze eigen commerciële doeleinden, zoals het identificeren van trends in de markt voor geprefabriceerde woningen en het opbouwen van databases met geprefabriceerde woningen.
1.3 Onze wettelijke basis voor de verwerking van deze persoonsgegevens

Wij hebben een legitiem belang bij het verwerken van deze informatie. Deze legitieme belangen zijn:

  • Onze leden een dienst verlenen door hen te helpen prefabwoningen op de markt te brengen;
  • Het verlenen van een service aan onze leden door het adverteren van prefabwoningen aan potentiële kopers;
  • Het aanbieden van een service aan potentiële kopers, zodat zij weten welke prefabwoningen er momenteel op de markt zijn en wat de prijs van die woningen is;
1.4 Hoe lang we het zullen bewaren

Wij zullen stoppen met het adverteren van een geprefabriceerd huis wanneer wij hiertoe opdracht krijgen van onze leden.

2. VRAGEN AAN ONZE LEDEN
2.1 Wat we verzamelen en waar het vandaan komt

als u ervoor kiest om een bepaalde zoekfunctie te openen of een formulier op de Site in te vullen, kan u gevraagd worden om informatie over uzelf te verstrekken, zoals:

  • Uw naam en contactgegevens
  • Details van het soort prefab woning waarin u geïnteresseerd bent
  • De kosten en specificaties van het geprefabriceerde huis, en
  • Het land waar u het geprefabriceerde huis geleverd wilt hebben.

Als u ervoor kiest om contact met ons of een lid op te nemen via het telefoonnummer voor leden op de Site, kunnen gesprekken worden opgenomen voor trainings- en controledoeleinden. We kunnen ook een overzicht bijhouden van gespreksactiviteiten, inclusief gemiste oproepen.

2.Waarom we het verzamelen

Om ervoor te zorgen dat u het voordeel van de Spassio-service ontvangt. Dit kan het volgende inhouden:

  • Het doorsturen van uw aanvraag naar ons lid dat reclame maakt voor die prefab woning, zodat zij op uw aanvraag kunnen reageren. Sommige van onze leden kunnen gebruik maken van leadverwerkingsbureaus die uw vraag namens hen behandelen en verwerken; of
  • Het sturen van uw verzoek om een bezichtiging te boeken naar ons lid dat adverteert met die prefab woning en dat wij uw boeking per e-mail of sms bevestigen namens ons lid;
  • Het doorgeven van andere relevante informatie aan ons lid, zodat zij kunnen beoordelen of de geprefabriceerde woning voor u geschikt is; en
  • U kunt ons lid feedback geven over het geprefabriceerde huis nadat u het heeft bekeken;
  • Voor trainings- en controledoeleinden waarbij gesprekken worden opgenomen;
  • Om uw leadactiviteiten op onze Site of telefoongesprekken met onze Leden te profileren om de service die u van onze Leden ontvangt te verbeteren. Als u hier meer over wilt weten, zie “Leadprofilering” hieronder.
2.3 Onze wettelijke basis voor de verwerking van deze persoonsgegevens

Om een dienst aan onze leden te leveren en/of om een dienst aan u te leveren.

2.4 Hoe lang we deze gegevens bewaren

Alle aanvraaggegevens worden twee jaar bewaard vanaf de datum waarop u voor het laatst gebruik hebt gemaakt van onze Site of onze diensten. Daarna worden ze gewist of geanonimiseerd, zodat de gegevens u niet langer kunnen identificeren.

Opnames van telefoongesprekken worden voor een kortere periode opgeslagen, namelijk drie maanden vanaf de datum van de opname, waarna ze worden gewist.

Profileringsgegevens worden gedurende een kortere periode bewaard, zoals beschreven in “Lead Profiling” hieronder.

3. GEREGISTREERDE GEBRUIKERS EN WAARSCHUWINGEN VOOR OPGESLAGEN ZOEKOPDRACHTEN
3.1 Wat we verzamelen en waar het vandaan komt

Informatie die u aan ons verstrekt wanneer u zich registreert als Spassio gebruiker en/of e-mail updates aanvraagt zoals E-mail Alerts over wanneer er een prefab woning op de markt wordt gebracht die voldoet aan uw zoekparameters.

3.2 Waarom verzamelen we het
  • Om u te laten profiteren van diensten die alleen voor geregistreerde gebruikers zijn bestemd;
  • Om u e-mailwaarschuwingen te sturen over nieuwe geprefabriceerde huizen die op onze Site worden aangeboden en die aan uw zoekcriteria voldoen;
3.3 Onze wettelijke basis voor de verwerking van deze persoonsgegevens

Om u onze diensten aan te bieden.

3.4 Hoe lang we het zullen bewaren

Informatie die u ons verstrekt wanneer u zich als Spassio gebruiker registreert, wordt bewaard zolang u een account op onze Site hebt ingesteld. De persoonlijke gegevens met betrekking tot uw account worden verwijderd wanneer u uw account verwijdert.

4. ALGEMEEN SITEGEBRUIK
4.1 Wat we verzamelen en waar het vandaan komt

Informatie die u verstrekt wanneer u deelneemt aan discussieborden of andere sociale mediafuncties op onze Site en meedoet aan wedstrijden, promoties of enquêtes die op de site beschikbaar zijn.

4.2 Waarom verzamelen we het
  • Om de Site aan u te leveren;
  • Om de diensten die u op onze Site selecteert te verbeteren;
  • Om uw vragen over Spassio of haar leden te verwerken;
  • Om uw ervaring op onze Site aan te passen en te verrijken;
  • Om contact met u op te nemen voor uw mening over onze diensten en om u af en toe op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen in onze Gebruiksvoorwaarden of dit privacybeleid of ontwikkelingen op deze Site of onze diensten;
  • Om u relevante reclame te leveren terwijl u op de Site bent;
4.3 Onze wettelijke basis voor de verwerking van deze persoonsgegevens

Om informatie te verkrijgen over het gebruik van onze Site en eventuele verbeteringen die kunnen worden aangebracht, en om advertentieruimte te bieden aan onze leden en derden.

4.4 Hoe lang we het zullen bewaren

Informatie die u verstrekt wanneer u deelneemt aan discussieforums, wedstrijden, promoties of enquêtes wordt twee jaar bewaard.

Informatie die wordt verstrekt wanneer u met ons interageert via functies van sociale media, wordt alleen bewaard op de platforms van sociale media die u gebruikt om contact met ons op te nemen – wij kopiëren of slaan deze informatie niet afzonderlijk op. Deze gegevens worden bewaard zolang u ze op uw sociale media-accounts bewaart.

5. COMMUNICATIE
5.1 Wat we verzamelen en waar het vandaan komt

Informatie die u aan ons verstrekt door met ons te corresponderen per telefoon, e-mail of anderszins.

5.2 Waarom verzamelen we het

Om eventuele vragen te verwerken en op te lossen.

5.3 Onze wettelijke basis voor de verwerking van deze persoonsgegevens

Om ervoor te zorgen dat uw vragen worden behandeld.

5.4 Hoe lang we het zullen bewaren

Informatie die u aan ons verstrekt door telefonisch, per e-mail of op een andere manier met ons te corresponderen, wordt bewaard voor een periode van 18 maanden vanaf de datum van communicatie of totdat uw vraag is opgelost, afhankelijk van welke periode de laatste is.

6. INFORMATIE DIE WIJ ONTVANGEN VAN DERDEN (ANDERS DAN ONZE LEDEN)
6.1 Wat we verzamelen en waar het vandaan komt

Wij kunnen informatie over u ontvangen als u gebruik maakt van een van de andere websites die wij beheren of van de andere diensten die wij leveren. In dit geval hebben wij u, toen wij de gegevens verzamelden, geïnformeerd dat deze intern gedeeld en gecombineerd kunnen worden met gegevens die op deze Site verzameld zijn.

6.2 Waarom we het verzamelen
  • Om u in staat te stellen deel te nemen aan de interactieve diensten die op onze Site beschikbaar zijn of om deel te nemen aan wedstrijden of promoties via onze Site;
  • Om uw zoekopdrachten en berichten door te geven aan onze leden, zodat zij direct met u kunnen communiceren en u een meer persoonlijke service kunnen bieden. Dit kan inhouden dat wij contact met u opnemen over andere relevante modellen van geprefabriceerde huizen, u toevoegen aan hun aanvraagdatabase voor toekomstig contact en u hun aanvullende diensten aanbieden;
  • Diensten en informatie aan onze leden leveren, die zij kunnen gebruiken om hun prestaties te benchmarken;
  • Om uw ervaring op onze Site aan te passen en te verrijken; en
  • Om contact met u op te nemen voor uw mening over onze diensten en om u af en toe op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen in onze Gebruiksvoorwaarden of dit privacybeleid of ontwikkelingen op deze Site of onze diensten.
6.3 Onze wettelijke basis voor de verwerking van deze persoonsgegevens

Wij hebben een legitiem zakelijk belang om deze informatie te verwerken. Deze legitieme belangen zijn:

  • Het verbeteren van de service die u op de Site ontvangt;
  • Om een service te bieden aan onze leden zodat zij vragen kunnen beantwoorden; en
  • Het verstrekken van informatie die nodig is om ons in staat te stellen concurrerende, kosteneffectieve diensten te verlenen.
6.4 Hoe lang we het zullen bewaren

Wij bewaren deze persoonlijke gegevens gedurende twee jaar vanaf de datum waarop u voor het laatst gebruik hebt gemaakt van onze Site of Diensten, waarna ze worden gewist of geanonimiseerd zodat de gegevens u niet langer identificeren.

7. INFORMATIE DIE WIJ OVER U VERZAMELEN
7.1 Wat we verzamelen en waar het vandaan komt

Dit is anders dan de informatie die u ons geeft, omdat het technische gegevens betreft die wij verzamelen. Dat kan:

  • Technische informatie verzamelen waarmee u mogelijk geïdentificeerd kunt worden, zoals het internetprotocoladres (IP-adres) dat gebruikt wordt om uw computer met het internet te verbinden, uw aanmeldingsgegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, invoertypes en -versies van browsers, besturingssysteem en platform;
  • Informatie verzamelen over uw bezoek, waaronder de volledige uniform resource locators (URL) clickstream naar, via en vanaf onze Site (inclusief datum en tijd), producten die u hebt bekeken of gezocht, responstijden van pagina’s, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina’s, informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs) en methoden die zijn gebruikt om de pagina te verlaten; en
  • We kunnen technische informatie combineren met andere informatie die we over u hebben om ons te helpen bij de verwerking van uw informatie zoals uiteengezet in dit privacybeleid.
7.2 Waarom we het verzamelen
  • Om de Site aan u te leveren;
  • Om beoordelingen uit te voeren die ons helpen bij het verbeteren en optimaliseren van onze Site;
  • Om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze Site op de meest effectieve manier voor u en uw apparaat wordt gepresenteerd;
  • Om onze Site te beheren en voor interne activiteiten, inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en enquêtedoeleinden;
  • Als onderdeel van onze inspanningen om onze Site veilig en beveiligd te houden; en
  • Om uw ervaring op onze Site aan te passen en te verrijken.
7.3 Onze wettelijke basis voor de verwerking van deze persoonsgegevens

Wij hebben een legitiem belang om deze informatie te verwerken. Deze legitieme belangen zijn:

  • Om de voortdurende veiligheid van de Site te helpen garanderen;
  • Het verbeteren van de service die u op de Site ontvangt; en
  • Het verstrekken van informatie die nodig is om ons in staat te stellen concurrerende, kosteneffectieve diensten te verlenen.
7.4 Hoe lang we het zullen bewaren

Wij slaan deze persoonlijke gegevens twee jaar op, zodat wij normale verkeerspatronen en trends op de Site kunnen bekijken en controleren. Na twee jaar worden deze gegevens in anonieme vorm bewaard.

LEIDINGPROFIELEN

Wij kunnen van tijd tot tijd profielen maken van uw activiteiten tijdens het gebruik van onze diensten of onze Site. Deze profilering is beperkt tot telefonische en e-mailaanvragen die u naar onze leden stuurt. Het vindt alleen plaats om ons en onze leden te helpen begrijpen in wat voor soort geprefabriceerde huizen u geïnteresseerd bent, en om uw activiteit te categoriseren zodat wij en onze leden kunnen bepalen hoe waarschijnlijk het is dat u diensten van onze leden nodig hebt. Leden kunnen dan contact met u opnemen om hun diensten aan te bieden, hoewel ze dit alleen kunnen doen als ze een wettige reden hebben om dit te doen (bekend als een wettige basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens). U kunt altijd bezwaar maken tegen onze profilering door ons hier een e-mail te sturen support@spassio.com. Alle profileringsgegevens die wij over u bewaren, worden slechts 12 maanden bewaard vanaf de datum van de laatste telefoon of e-mail die u naar een lid van onze Site hebt gestuurd.

GEBRUIK VAN UW GEGEVENS VOOR MARKETING EN COMMUNICATIE

Soms kunnen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om u marketingberichten te sturen. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor marketing en andere communicatie door contact op te nemen met support@spassio.com. U kunt altijd gebruik maken van de Site zonder in te stemmen met marketing. De soorten dingen die we kunnen doen zijn onder andere:

  • Het aanbieden van direct-marketingadvertenties en mededelingen aan u via e-mail, tekst, post of telefoon;
  • Het doen van suggesties en aanbevelingen aan u en andere gebruikers van onze Site over goederen of diensten die u of hen zouden kunnen interesseren;
  • Met u communiceren op sociale mediaplatforms van derden; en
  • De doeltreffendheid van onze direct-marketingcommunicatie en uw reacties daarop te controleren.
GEGEVENS VAN DE SITE VERWIJDEREN

Als u zich zorgen maakt over de gegevens van een prefabwoning die op de Site staan, neem dan contact met ons op via support@spassio.com en wij zullen proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

WIE HEEFT TOEGANG TOT UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

Wij behouden toegang tot alle persoonlijke gegevens die wij van u of over u verzameld hebben. Zodra uw informatie is doorgegeven aan een van onze leden tijdens het leveren van onze diensten, zal dat lid een kopie hebben van de informatie die u in uw aanvraag hebt verstrekt en uw contactgegevens die zij zullen gebruiken om contact met u op te nemen. Onze leden (of een derde partij die namens hen optreedt) zijn verantwoordelijk voor informatie in hun bezit en die informatie valt onder de privacyvoorwaarden of het privacybeleid van het lid; wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik (of misbruik) van uw informatie door een van onze leden.

Wanneer onze service beschikbaar is via de websites van onze partners, kunnen die partners toegang hebben tot uw gegevens. Wij kunnen ook links naar andere websites op onze Site hebben. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging, het privacybeleid en de praktijken van andere websites, zelfs niet als u daar via links vanaf deze Site naartoe gaat of als u vanaf die websites toegang hebt tot deze Site of gebruik kunt maken van onze diensten. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te controleren en u ervan te vergewissen dat u zich kunt vinden in de voorwaarden van dit beleid voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.

Als ons bedrijf wordt verkocht of gefuseerd, of als wij een bedrijf of activa verkopen of kopen, kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan de potentiële verkoper of koper van dergelijke bedrijven of activa. Wij zullen ervoor zorgen dat een dergelijke overdracht op een veilige manier gebeurt.

Als wij u een dienst aanbieden of leveren die namens ons door een derde partij wordt geleverd, kan het zijn dat wij uw gegevens aan hen moeten doorgeven om de dienst te kunnen leveren. De categorieën derden (die optreden als gegevensverwerkers) omvatten: het opnemen van telefoongesprekken en onze ticketingsystemen voor ondersteuning. Wij kunnen ook een beroep doen op derden om namens ons diensten te verlenen, waaronder het verwerken (maar niet zelf gebruiken) van uw informatie, bijv. om gedeeltelijke adressen aan te vullen of om de informatie die wij over u hebben uit te breiden. In beide gevallen zullen wij uw gegevens niet doorgeven aan iemand die niet ook onderworpen is aan adequate privacyverplichtingen in ons contract met hen.

Wij zullen uw informatie niet anderszins bekendmaken, verkopen of verspreiden aan derden zonder uw toestemming, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of om professioneel advies in te winnen.

WAAR SLAAN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS OP?

De gegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”). Het kan ook verwerkt worden door personeel buiten de EER dat voor ons of voor een van onze leveranciers of aannemers werkt. Grondgebieden buiten de EER hebben mogelijk geen gelijkwaardige wettelijke bescherming als de grondgebieden binnen de EER, maar wij zijn verplicht om ervoor te zorgen dat onze leveranciers en aannemers buiten de EER alle stappen ondernemen die redelijkerwijs nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld. Door uw persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken, gaat u akkoord met deze overdracht, opslag of verwerking.

Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig. Hoewel wij ons best doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van uw gegevens die naar onze Site worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico. Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, gebruiken wij strikte procedures en beveiligingsfuncties om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Wij volgen strikte veiligheidsprocedures om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens niet beschadigd, vernietigd of zonder uw toestemming aan derden verstrekt worden en om onbevoegde toegang tot deze gegevens te voorkomen. Alleen werknemers die toegang tot uw informatie nodig hebben om een specifieke taak uit te voeren, krijgen toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie. Wij kunnen u vragen om mee te werken aan onze veiligheidscontroles voordat wij informatie aan u vrijgeven. Als u een geregistreerde gebruiker bent, kunt u de persoonlijke informatie die u ons geeft op elk moment bijwerken door uw accountpagina te bekijken.

Indien wij u een wachtwoord hebben gegeven (of indien u dit zelf hebt gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van de Site, bent u er verantwoordelijk voor dat dit wachtwoord vertrouwelijk blijft. Wij vragen u om uw wachtwoord met niemand te delen.

UW RECHTEN

U hebt te allen tijde het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te verwerken.

U hebt het recht om onze Site te gebruiken zonder toestemming te geven voor de marketing- en communicatiediensten die wij leveren. Wij zullen u informeren (voordat wij uw gegevens verzamelen) als wij van plan zijn om uw gegevens voor dergelijke doeleinden te gebruiken of als wij van plan zijn om uw informatie aan derden door te geven voor dergelijke doeleinden. Wij gebruiken altijd het meest recent ingediende formulier als uw huidige toestemmingsstatus. Als u een geregistreerde gebruiker bent, maar niet bent aangemeld op het moment dat u een formulier indient, kunnen wij uw opgeslagen instellingen niet gebruiken en zullen wij ervan uitgaan dat uw toestemmingskeuze overeenkomt met het formulier dat u op dat moment indient. U kunt uw recht uitoefenen om een dergelijke verwerking te voorkomen door de specifieke opties in de velden of formulieren te selecteren wanneer u een geregistreerde gebruiker wordt.

U hebt het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens die wij over u bewaren of om deze gegevens te corrigeren. U hebt ook het recht om uw persoonlijke gegevens te wissen, om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken en het recht om uw persoonlijke gegevens te ontvangen die u aan ons hebt verstrekt, het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens en het recht om te verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens aan een andere gegevensbeheerder overdragen.

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken omdat u ons daarvoor toestemming hebt gegeven, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met de functionaris voor gegevensbescherming wiens contactgegevens eerder in dit privacybeleid worden vermeld.

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Information Commissioner’s Office als u ontevreden bent over de manier waarop wij uw gegevens verwerken. Ga naar www.ico.org.uk voor meer informatie.

COOKIES EN TRACKING

Zoals veel websites gebruiken wij “cookies” om uw bezoeken aan onze Site te personaliseren, de aanmeldprocedure te vereenvoudigen, uw voorkeuren bij te houden en het gebruik van onze Site te volgen.

WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Alle wijzigingen die wij in de toekomst in dit privacybeleid aanbrengen, zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Controleer regelmatig of er updates of wijzigingen in dit privacybeleid zijn.

Heeft u een bouwproject?

Dien hier uw project in en begin offertes te ontvangen vanuit ons netwerk van betrouwbare fabrikanten.

Compare listings

Vergelijken